Pogosta vprašanja
Pogoji naročanja in minimalni zneski
Kdo lahko kupuje in kakšen je minimalni znesek nakupa?
Nakup dostopen za vse - oskrbujemo fizične osebe, manjša, srednja in velika podjetja. Visokokakovostne kabelske vezice na zalogi za male in velike količine. Minimalna vrednost naročila: 18 EUR
Ali je možen B2B (medpodjetniški) nakup?
Seveda.
B2B sodelovanje je namenjeno predvsem rednim industrijskim uporabnikom, preprodajalcem in podjetjem, ki izvajajo projektne nabave. B2B partnerjem zagotavljamo individualno oblikovanje cen ter možnost dolgoročnega sodelovanja.
Pri večjih količinah ali rednih nabavah se splača registrirati kot B2B kupec, saj po odobritvi postanejo na voljo tudi pomembni B2B popusti. Registracija je varna - ne pošiljamo e-novic ali oglasnih sporočil.
Ali lahko zahtevam ali natisnem ponudbo?
Da, v naši spletni trgovini je omogočena priprava in prenos uradne ponudbe. To traja le nekaj sekund.
» Več o tem
Ali lahko naročim po e-pošti?
Seveda imate možnost, da naročilo oddate tudi po e-pošti preko naše službe za pomoč strankam, z veseljem vam pomagamo. V tem primeru je lahko čas obdelave nekoliko daljši, naročilo pa lahko evidentiramo le po navedenih kataloških cenah, brez popustov. Minimalna vrednost naročila je 18 EUR.
Pri naročilih, oddanih preko spletne strani, se razpoložljivi popusti samodejno upoštevajo, zato je spletno naročanje ugodnejša, enostavnejša in najhitrejša rešitev.
Ali je za podjetja na voljo individualno oblikovanje cen?
Da, za poslovne partnerje zagotavljamo možnost individualnega oblikovanja cen pri naročilih nad 250 EUR.
Za to je potrebna B2B registracija. B2B sodelovanje je namenjeno predvsem rednim industrijskim uporabnikom, preprodajalcem in podjetjem, ki izvajajo projektne nabave. B2B partnerjem zagotavljamo individualno oblikovanje cen ter možnost dolgoročnega sodelovanja.
Pri večjih količinah ali rednih nabavah se splača registrirati kot B2B kupec, saj po odobritvi postanejo na voljo tudi pomembni B2B popusti. Registracija je varna - ne pošiljamo e-novic ali oglasnih sporočil.
Ali je za običajne kupce (fizične osebe ali podjetja brez B2B registracije) na voljo količinski popust pri večjih nakupih?
Seveda da. Na splošno velja, da pri izdelkih kabelskih vezic SapiSelco spletna trgovina samodejno odobri količinske popuste: pri 5-9 pakiranjih 3 %, pri 10-49 pakiranjih 6 %, nad 50 pakiranj 10 %, pri nekaterih izdelkih pa je na voljo tudi do 25 %.
Na strani košarice se ti popusti obračunajo samodejno tudi, če nakup opravite brez registracije.
Ko na seznamu izdelkov kliknete na izbrani izdelek, se prikažejo pripadajoči količinski popusti.
Plačilne in obračunske informacije
Katere možnosti plačila so na voljo?
V naši spletni trgovini lahko izbirate med naslednjimi načini plačila:
Plačilo s kartico - brezplačno
Predplačilo na podlagi predračuna - brezplačno
Plačilo po povzetju - z dodatnim stroškom obdelave plačila pri kurirski službi v višini 1,9 EUR
Plačilo s kartico in predplačilo ne povzročata dodatnih stroškov. Pri plačilu po povzetju kurirska služba zaračuna strošek obdelave plačila.
Ali je na voljo plačilo po povzetju?
Da, plačilo po povzetju je na voljo.
Pri plačilu po povzetju je treba znesek naročila poravnati ob prevzemu paketa pri kurirju. Za plačilo po povzetju kurirska služba zaračuna dodatni strošek obdelave plačila v višini +1,9 EUR.
Če se želite izogniti dodatnim stroškom, priporočamo brezplačno plačilo s kartico ali predplačilo.
Kje najdem račun?
Račun je v vsakem primeru priložen paketu. Če želite račun prejeti tudi v elektronski obliki, nam lahko ob zaključku naročila pošljete sporočilo, da ga želite prejeti po e-pošti. V tem primeru ga bomo poslali tudi na vaš navedeni e-poštni naslov.
Zaloga, dostava in prevzem
Ali je naročeno blago na zalogi?
Naša trgovina razpolaga z obsežno zalogo, pri čemer v prvi vrsti oskrbujemo industrijske in poslovne uporabnike v večjih količinah.
Vsi izdelki, ki so na voljo za nakup v spletni trgovini, so dobavljivi iz zaloge. Trenutna zaloga je vidna ob posameznem izdelku. Sistem ne omogoča dodajanja večje količine v košarico od dejanske zaloge, zato je mogoče naročiti le dejansko razpoložljivo blago.
Če je izdelek začasno razprodan, nakup ni mogoč. V takem primeru vas prosimo, da se za predviden rok dobave obrnete na našo službo za pomoč strankam.
Kolikšen je dobavni rok?
Naročila, prejeta ob delovnih dneh do 13. ure - oziroma pri predplačilu nakazila, knjižena do 13. ure - še isti dan predamo kurirski službi GLS.
Paket je običajno dostavljen naslednji delovni dan. Pri naročilih, oddanih po 13. uri (ali pri kasneje prejetih nakazilih), se odprema izvede naslednji delovni dan, zato je v takih primerih treba računati z rokom dostave 2 delovna dneva.
Skupno lahko rečemo, da je dobavni rok praviloma 1-2 delovna dneva.
Ali lahko naročilo prevzamem osebno?
Osebni prevzem ni mogoč.
Skladišče, kjer se nahaja zaloga in poteka pakiranje, je novo, čisto in dobro organizirano, vendar je po svoji naravi industrijsko okolje, kjer zadrževanje zunanjih oseb iz varnostnih in organizacijskih razlogov ni dovoljeno.
Odsotnost osebnega prevzema nadomešča hitra in zanesljiva dostava: naročeno blago je lahko dostavljeno že v 1 delovnem dnevu (pri naročilih, oddanih do 13. ure. Pakete vsak dan ob tej uri predamo kurirski službi GLS).
Pri kakšnem znesku je dostava brezplačna?
V naši spletni trgovini je dostava brezplačna pri naročilih nad 70 EUR (z DDV).
Brezplačna dostava se v košarici upošteva samodejno, ko skupni znesek naročila doseže določeni prag.
Pri večjih, projektnih ali rednih nabavah lahko to pomeni znaten prihranek stroškov.
Izbira izdelkov in tehnična vprašanja
Kakšna je razlika med standardno in UV-odporno kabelsko vezico?
Standardne kabelske vezice so namenjene predvsem za notranjo uporabo ali za okolja, zaščitena pred UV-sevanjem. Njihov material je običajno PA6.6 (najlon), ki ima odlične mehanske lastnosti, vendar lahko ob dolgotrajni neposredni izpostavljenosti sončni svetlobi sčasoma izgubi trdnost.
UV-odporne kabelske vezice pa so izdelane iz UV-stabiliziranega materiala, ki je odporen na močno sončno sevanje in zunanje vplive okolja. Te vezice tudi dolgoročno ohranjajo svoje mehanske lastnosti, tudi pri intenzivni sončni svetlobi, temperaturnih nihanjih in vremenskih obremenitvah.
Pri zunanji uporabi - na primer na fasadah, pri sončnih elektrarnah, ograjah, v industrijskih objektih ali v avtomobilski industriji - je vedno priporočljiva uporaba UV-odpornih kabelskih vezic.
Pomembno je poudariti, da črna barva sama po sebi ne pomeni vedno UV-odpornosti, zato je pri zunanji uporabi priporočljivo izbrati certificirane kabelske vezice z jasno označeno UV-odporno oznako na embalaži.
Če potrebujete zanesljivo dolgoročno pritrditev, si naše UV-odporne (UV stabilne) kabelske vezice oglejte tukaj.
Ali so izdelki primerni tudi za industrijsko uporabo?
Da. Kabelske vezice SapiSelco imajo več industrijskih certifikatov, zato so primerne tudi za profesionalno uporabo. Pri izbiri ustreznega izdelka je priporočljivo upoštevati nosilnost (natezno trdnost), vplive okolja (UV-sevanje, temperatura, vlažnost, kemična obremenitev) ter ali gre za enkratno ali trajno pritrditev.
V industrijskem okolju se najpogosteje uporabljajo UV-odporne, na kisline in luge odporne, detektabilne ter industrijske standardne, razstavljive ali druge specialne vezice, odvisno od področja uporabe in varnostnih zahtev. Med tehničnimi parametri izdelkov so vedno navedeni ključni podatki (material, temperaturno območje, natezna trdnost in industrijski certifikati), ki pomagajo pri hitri in zanesljivi odločitvi.
Kako najdem kabelsko vezico, ki jo iščem?
To je zelo enostavno in hitro. Uporabite seznam kategorij v zgornjem levem kotu. Tam so navedeni tipi (npr. UV-odporne ali barvne vezice itd.). Kliknite na ustrezno kategorijo in izberite velikost ter barvo, ki vam ustrezata. Ob kliku na izdelek se prikažejo popusti in druge informacije. Pri gumbu za košarico vnesite želeno količino in kliknite gumb »Dodaj v košarico«.
