Häufige Fragen
Bestellbedingungen und Mindestbestellwerte
Wie hoch ist der Mindestbestellwert?
In unserem Online-Shop beträgt der Mindestbestellwert 18 EUR (inkl. MwSt.). Bestellungen unter diesem Betrag werden vom System nicht akzeptiert.
In welche Länder liefern Sie?
Derzeit liefern wir außerhalb Sloweniens nach Kroatien, Österreich und Deutschland.
Kann ich per E-Mail bestellen?
Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung auch per E-Mail über unseren Kundenservice aufzugeben - wir helfen Ihnen gerne weiter. In diesem Fall kann die Bearbeitungszeit etwas länger sein, und die Bestellung wird ausschließlich zu den angegebenen Listenpreisen ohne Rabatte erfasst. Der Mindestbestellwert beträgt 18 EUR.
Bei Bestellungen über unsere Website werden die verfügbaren Rabatte automatisch berücksichtigt, sodass die Online-Bestellung die günstigere, einfachere und schnellere Lösung ist.
Sind individuelle Preise für Unternehmen verfügbar?
Ja, wir bieten individuelle Preise für Geschäftspartner bei Bestellungen über 250 EUR an.
Hierfür ist eine B2B-Registrierung erforderlich. Die B2B-Zusammenarbeit richtet sich in erster Linie an regelmäßige industrielle Anwender, Wiederverkäufer sowie Unternehmen, die projektbezogen einkaufen. Wir bieten unseren B2B-Partnern individuelle Preise und die Möglichkeit einer langfristigen Zusammenarbeit.
Bei größeren Mengen oder regelmäßigen Einkäufen lohnt sich die Registrierung als B2B-Kunde, da nach der Freigabe wichtige B2B-Rabatte verfügbar werden. Die Registrierung ist sicher – wir versenden keine Newsletter oder Werbenachrichten.
Wie kann ich als Unternehmen mit EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer einkaufen?
Bitte geben Sie bei der Registrierung Ihre EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an, die im VIES-System sofort überprüft wird. Ist die Registrierung erfolgreich, sehen Sie nach dem Einloggen die Nettopreise, und selbstverständlich werden diese auch auf der Rechnung ausgewiesen.
Gibt es Mengenrabatte für Privatpersonen oder Unternehmen ohne B2B-Registrierung bei größeren Bestellungen?
Ja, selbstverständlich. In der Regel gewährt der Online-Shop automatisch Mengenrabatte auf SapiSelco-Kabelbinder: 3 % bei 5-9 Packungen, 6 % bei 10-49 Packungen, 10 % ab 50 Packungen und bei bestimmten Produkten sogar bis zu 25 %.
Diese Rabatte werden im Warenkorb automatisch berechnet - auch bei Bestellungen ohne Registrierung.
Beim Klick auf das jeweilige Produkt werden die entsprechenden Mengenrabatte bereits in der Produktliste angezeigt.
Zahlungs- und Rechnungsinformationen
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
In unserem Online-Shop können Sie aus folgenden Zahlungsmethoden wählen:
- Kartenzahlung - kostenlos
- Banküberweisung mit Proforma-Rechnung - kostenlos
- Zahlung bei Lieferung (NUR IN SLOWENIEN verfügbar) - gegen Aufpreis; Bearbeitungsgebühr für die Zahlung beim Kurier: 1,9 EUR
Wo finde ich die Rechnung?
Die Rechnung befindet sich in jedem Fall im Paket. Wenn Sie die Rechnung auch elektronisch erhalten möchten, können Sie uns am Ende der Bestellung eine Nachricht senden und angeben, dass Sie diese per E-Mail wünschen. In diesem Fall senden wir sie selbstverständlich auch an die angegebene E-Mail-Adresse.
Lager, Versand und Lieferung
Sind die bestellten Waren auf Lager?
Unser Lager verfügt über einen hohen Warenbestand, und wir beliefern hauptsächlich industrielle und gewerbliche Kunden in größeren Mengen.
Alle Produkte, die im Online-Shop gekauft werden können, sind ab Lager verfügbar. Der aktuelle Bestand ist bei jedem Produkt sichtbar. Das System erlaubt es nicht, eine größere Menge in den Warenkorb zu legen, als tatsächlich verfügbar ist - es können also nur tatsächlich verfügbare Artikel bestellt werden.
Sollte ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein, ist eine Bestellung nicht möglich. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um eine voraussichtliche Lieferzeit zu erhalten.
Wie lange beträgt die Lieferzeit?
An jedem Werktag (in Slowenien) übergeben wir die Pakete um 13:00 Uhr an den Kurierdienst. Bestellungen, die vor 13:00 Uhr eingehen, werden in Slowenien in der Regel am nächsten Werktag zugestellt, in Kroatien, Österreich und Deutschland innerhalb von 2 Werktagen. Bestellungen, die nach 13:00 Uhr aufgegeben werden, können erst am folgenden Tag versendet werden. (Bei Vorauszahlung per Proforma-Rechnung erfolgt der Versand erst nach Zahlungseingang.)
Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
In Slowenien ist der Versand ab 70 EUR kostenlos, in Kroatien ab 90 EUR und in Österreich sowie Deutschland ab 130 EUR.
Kann ich meine Bestellung persönlich abholen?
Eine persönliche Abholung ist nicht möglich.
Das Lager, in dem sich der Warenbestand befindet und in dem die Verpackung erfolgt, ist neu, sauber und gut organisiert. Aufgrund seiner Beschaffenheit handelt es sich jedoch um eine industrielle Umgebung, in der sich externe Personen aus Sicherheits- und organisatorischen Gründen nicht aufhalten dürfen.
Die fehlende Möglichkeit zur persönlichen Abholung wird durch eine schnelle und zuverlässige Lieferung kompensiert: Bestellte Waren werden in Slowenien bereits innerhalb von 1 Werktag, in Kroatien, Österreich und Deutschland innerhalb von 2 Werktagen zugestellt (bei Bestellungen bis 13:00 Uhr - die Pakete werden täglich zu diesem Zeitpunkt an den GLS-Kurierdienst übergeben).
Produktauswahl und technische Fragen
Sind die Produkte auch für den industriellen Einsatz geeignet?
Ja. Die SapiSelco Kabelbinder verfügen über mehrere Branchenzertifizierungen und sind daher auch für den professionellen Einsatz geeignet. Bei der Auswahl des passenden Produkts sollten die Zugfestigkeit, die Umgebungsbedingungen (UV-Strahlung, Temperatur, chemische Belastung) sowie die Frage, ob es sich um eine einmalige oder dauerhafte Befestigung handelt, berücksichtigt werden.
In industriellen Umgebungen werden am häufigsten UV-beständige, säure und alkalibeständige, detektierbare sowie normgerechte, wiederlösbare oder andere spezielle Kabelbinder eingesetzt - je nach Anwendungsbereich und Sicherheitsanforderungen. Auf unserer Website sind bei den technischen Parametern der Produkte stets die wichtigsten Informationen (Material, Temperaturbereich, Zugfestigkeit und Zertifizierungen) hervorgehoben, um eine schnelle und zuverlässige Entscheidung zu ermöglichen.
Was ist der Unterschied zwischen Standard- und UV-beständigen Kabelbindern?
Standard-Kabelbinder sind in erster Linie für den Innenbereich oder für Umgebungen ohne direkte UV-Strahlung vorgesehen. Sie bestehen in der Regel aus PA6.6 (Nylon), das hervorragende mechanische Eigenschaften bietet, jedoch bei längerer direkter Sonneneinstrahlung mit der Zeit an Festigkeit verlieren kann.
UV-beständige Kabelbinder hingegen werden aus UV-stabilisiertem Material hergestellt, das starker Sonneneinstrahlung und äußeren Umwelteinflüssen standhält. Diese Kabelbinder behalten ihre mechanischen Eigenschaften auch langfristig bei - selbst bei intensiver Sonneneinstrahlung, Temperaturschwankungen und Witterungseinflüssen.
Für den Außeneinsatz - beispielsweise an Fassaden, in Solaranlagen, an Zäunen, in industriellen Anlagen oder im Automotive-Bereich - wird immer die Verwendung von UV-beständigen Kabelbindern empfohlen.
Wichtig ist zu betonen, dass die Farbe Schwarz allein nicht automatisch UV-Beständigkeit bedeutet. Für den Außeneinsatz sollten daher zertifizierte Kabelbinder gewählt werden, bei denen die UV-Beständigkeit eindeutig auf der Verpackung angegeben ist.
Wenn Sie eine zuverlässige und langfristige Befestigung benötigen, sehen Sie sich hier unsere UV-beständigen (UV-stabilen) Kabelbinder an.
Wie finde ich am schnellsten den passenden Kabelbinder?
Das ist ganz einfach. Nutzen Sie die Kategorienliste oben links. Dort sind verschiedene Typen aufgeführt (z. B. UV-beständige oder farbige Kabelbinder usw.). Klicken Sie auf die passende Kategorie und wählen Sie die gewünschte Größe und Farbe aus. Wenn Sie auf ein Produkt klicken, werden Rabatte und weitere Informationen angezeigt. Geben Sie die gewünschte Menge neben dem Warenkorb-Button ein und klicken Sie auf "In den Warenkorb".
